Conditions d'utilisation
Conditions Générales
Voici nos conditions générales. Ce texte établit juridiquement quels sont les droits et obligations de nou s et de l'utilisateur et du client de Benfida. Si vous avez une question sur ces conditions, sur votre commande ou votre livraison, vous pouvez contacter notre service client.
Nos prix.
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes et TVA incluses, hors frais de livraison éventuels et sauf indication contraire.
Les produits et les prix sont valables tant qu'ils sont indiqués sur le site, sous réserve de disponibilité suffisante et d'erreurs involontaires dans le titre, la description, le prix et la quantité du produit. Des changements dans la forme ou l'exécution d'un article sont possibles, mais ne diminuent pas la valeur et la qualité de l'article.
Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs de typographie qui apparaissent dans nos offres ou sur notre site web.
Les produits restent notre propriété jusqu'à ce que nous ayons reçu définitivement le prix d'achat.
Le paiement de votre commande est traité en toute sécurité
La sécurisation et la conservation des données du paiement électronique sont effectuées par des entreprises externes. Ils sont donc responsables de tout abus et problèmes avec votre paiement.
En principe, nous n'expédions votre commande qu'après réception de votre paiement.
Vos données personnelles sont protégées
Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct, vous avez accès à toutes les informations que nous détenons sur vous et vous avez la possibilité de corriger toute information inexacte.
Nous ne transmettons jamais de données personnelles à des tiers.
Vos données peuvent cependant être transmises sous des conditions strictes afin de pouvoir traiter le paiement et l'expédition de votre commande. Par exemple, nous transmettons votre adresse à la poste pour pouvoir expédier votre commande.
Nous expédions votre commande aussi rapidement que possible
Nous pouvons envoyer votre commande aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Nous livrons également dans plusieurs autres pays européens, mais toujours sous réserve d'acceptation de la commande par nos soins. Les produits sont envoyés à l'adresse de livraison que vous indiquez lors de la commande (adresse personnelle ou autre).
Nos produits sont proposés conformément aux normes de la législation belge et européenne. Bien que nous prenions le plus grand soin et essayions de tenir compte de toutes les législations locales de tous les pays où nous expédions, l'acheteur est responsable du respect de la législation locale.
En acceptant le colis, vous acceptez que la commande soit arrivée en bon état. Si votre colis de commande semble endommagé, vous devez refuser le colis et le faire renvoyer. Nous ne pouvons plus être tenus responsables de l'état de la commande une fois que vous avez accepté le colis de la commande de la société de transport.
En cas de problème avec la livraison de votre commande, veuillez toujours contacter notre service client.
Les délais de livraison indiqués sur le site web ne sont donnés qu'à titre indicatif et non comme délai contraignant. Nous faisons tout notre possible pour respecter le délai de livraison indiqué. Si les marchandises commandées n'ont pas été livrées dans les 30 jours, le contrat peut être considéré comme résilié, sauf si nous vous avons informé à l'avance d'un délai de livraison plus long. Si vous résiliez le contrat, nous vous rembourserons tout paiement éventuellement reçu dans les 7 jours.
Frais d'expédition : une participation aux frais d'expédition est demandée. Ces frais d'expédition peuvent être gratuits à partir d'un certain montant minimum de commande, voir également les informations sur le site web.
Responsabilité
Nos produits sont vendus pour un usage privé. Nous ne pouvons être tenus responsables de l'utilisation de nos produits. Si vous utilisez des produits pour votre santé, consultez d'abord un médecin. Les informations sur ce site web ne remplacent pas la consultation d'un médecin ou d'un thérapeute, son diagnostic ou son traitement médical. Si vous avez des problèmes de santé, il est préférable de consulter un médecin ou un thérapeute.
Suivez toujours les instructions fournies avec les produits. En aucun cas, Benfida ne peut être tenue responsable d'un défaut dans les produits qu'elle a fournis et qui est causé par une utilisation incorrecte ou inappropriée de ces produits par l'acheteur. La responsabilité de Benfida pour tout défaut dans les produits qu'elle a fournis et qu'elle a achetés auprès de fournisseurs ne peut jamais être plus grande que la garantie dont Benfida peut se prévaloir à l'égard de ces fournisseurs.
Votre protection en tant qu'acheteur (droit de rétractation)
Le consommateur a le droit de notifier à Benfida qu'il renonce à l'achat, sans paiement d'une amende et sans donner de raison, dans les 14 jours calendaires à compter du jour suivant la livraison de l'article ou la conclusion du contrat.
Pour le retour, veuillez toujours contacter notre service client. Ainsi, nous pourrons traiter rapidement votre retour.
Si vous souhaitez renoncer à la vente, vous pouvez le faire dans les 14 jours calendaires qui suivent la livraison de votre commande. Les produits doivent alors être retournés dans le même délai, dans leur emballage d'origine, non endommagé et original, avec tous les accessoires.
Dans les 14 jours suivant l'acceptation du retour, nous vous rembourserons les sommes éventuellement payées, à l'exception des coûts directs de livraison (frais d'expédition qui peuvent être supprimés à partir d'un certain montant).
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux emballages de nourriture que le consommateur a déjà ouverts ou aux commandes commerciales (B2B). Les biens incomplets, endommagés, utilisés ou souillés par le consommateur ne sont pas repris.
Les articles doivent être retournés à notre entrepôt :
Benfida
Ten Beukenboom 13
9400 Ninove
Belgique
En conclusion
La vente à laquelle se réfèrent les présentes conditions générales de vente est soumise au droit belge. Vous déclarez avoir lu et approuvé les présentes Conditions Générales de Vente avant de passer une commande. Passer votre commande et utiliser ce site web signifie donc que vous acceptez ces Conditions Générales.
Handi Move Nv / Benfida BE0423155372
Coordonnées
- Mail : support@benfida.com
- Lettre : Benfida, Ten Beukenboom 13, 9400 Ninove, Belgique
Attention : adresse administrative uniquement, pas d'adresse de visite ou de magasin
